Chính Sách Bảo Mật
tyle2 – Dữ Liệu Của Bạn,
Quyền Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được tyle2 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại tyle2.app, bao gồm tất cả trang con, tính năng, trò chơi và phương thức thanh toán trên nền tảng.

Chính sách này được đọc kèm với Điều khoản & Điều kiện của tyle2. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của Chính sách này, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được trình bày dưới đây.

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tyle2, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2 Dữ liệu tự động thu thập

Khi bạn sử dụng tyle2, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP và thông tin nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone, VNPT, FPT...);
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Thời gian truy cập, trang xem và hành vi điều hướng trên nền tảng;
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động (session logs).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba đáng tin cậy

Trong một số trường hợp, tyle2 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính và phòng chống gian lận được ủy quyền. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để xác nhận danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn — không dùng cho mục đích nào khác.

tyle2 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản tyle2, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi casino live, nổ hũ và đá gà;
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và thông tin cá nhân hợp lệ theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm, hiệu suất và giao diện tyle2;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp;
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các cập nhật kỹ thuật bắt buộc;
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

tyle2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng tại tyle2;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thuộc ba cơ sở trên, tyle2 sẽ xin phép bạn trước khi xử lý dữ liệu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

tyle2 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

5.1 Đối tác nhà cung cấp dịch vụ

tyle2 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền để vận hành nền tảng — bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...), dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ chống gian lận. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc pháp lý.

5.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

tyle2 có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, theo quy định pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi dữ liệu được yêu cầu hợp pháp.

5.3 Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự chuyển giao nào như vậy.

tyle2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng — đăng nhập, duy trì phiên, bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với tyle2 — giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và tính năng của nền tảng tyle2.

7.1 Thời gian lưu trữ

tyle2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tyle2 còn tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký bảo mật và hoạt động: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm trước khi xóa vĩnh viễn.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

tyle2 triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ;
• Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt — không ai trong tyle2 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên tyle2 chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Giám sát và cảnh báo bất thường 24/7 bởi hệ thống tự động và đội bảo mật chuyên trách;
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Với tư cách là người dùng tyle2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

tyle2 nghiêm túc cam kết không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nền tảng tyle2 không dành cho và không hướng đến đối tượng người dùng dưới độ tuổi hợp pháp.

tyle2 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc tính năng dịch vụ bổ sung. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện tyle2 khi bạn đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi Chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng tyle2 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại liên quan đến Chính sách Bảo mật và dữ liệu cá nhân tại tyle2, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây. Đội bảo mật và quyền riêng tư của tyle2 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc đối với mọi yêu cầu dữ liệu:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: tyle2.support
• Telegram: @tyle2official
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính